... Cette constatation largement partagée pose la problématique cruciale du développement de la vision stratégique, de l'alignement de l'organisation sur cette stratégie et de son déploiement.

Développée dans les années 1990 et affinée au début des années 2000 par Norton et Kaplan, les Tableaux de Bord Prospectifs (Balanced Scorecard) apportent une réponse pragmatique à cette question. Plusieurs études ont mis en évidence l'apport de cette démarche en matière de maturité ; du système d'évaluation (IMA) ou d'appropriation de la stratégie à tous les niveaux de l'entreprise (Metrus Group)

La démarche « Tableau de Bord Prospectif » considère le management stratégique comme un processus à part entière qui nécessite la parfaite maîtrise et coordination de chaque étape :

  Pour visualiser l'image

• Etablir le diagnostic stratégique
• Définir la stratégie globale
• Déterminer les objectifs
• Construire la carte stratégique
• Déterminer les indicateurs et les cibles
• Identifier les projets stratégiques
• Mettre en place les moyens nécessaires
• Alignement stratégique à tous les niveaux
• Evaluation et révision périodique de la stratégie

De l'expression de la stratégie à la détermination des plans d'actions

La carte stratégique positionne les objectifs à atteindre selon les 4 axes définis par la méthode comme permettant de donner une vision « équilibrée » de la performance à atteindre.
Sur chaque axe, les objectifs à atteindre, indicateurs et cibles associées sont définis.

Déclinée aux différents niveaux de l'entreprise, la démarche permet alors d'assurer l'alignement stratégique de chaque entité.

Mettre en application le BSC

Domaine sensible par excellence, l'expression et le déploiement de la stratégie nécessitent de combiner à la fois :

• La maîtrise de la méthodologie,
• Une attention à la communication et à la conduite du changement,
• Un réel pilotage de la démarche.

Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche au travers d'actions pouvant prendre différentes formes :

• Sensibilisation et formation  de l'équipe de direction aux principes des Tableaux de Bords Prospectifs,
• Animation d'ateliers et de groupes de travail en charge de l'élaboration des cartes stratégiques et éléments associés,
• Appui à la direction pour structurer et animer le processus de déploiement de la stratégie.