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Les entreprises, dans un objectif de performance, sont de plus en plus exigeantes quant au choix des outils de leur système d’information. En effet, la mise en place de ces derniers représentant souvent une forte mobilisation des ressources humaines et financières, les entreprises évaluent de plus en plus les outils sous forme de services : Software as a service (SaaS). Ce type d’applications est populaire, en particulier pour les solutions collaboratives ou l’accès au courrier électronique. Il s’agit en fait de l’évolution des applications ASP.
Le principe de fonctionnement réside sur le fait que c’est le fournisseur qui assume les coûts d’investissement qu’il rentabilise ensuite en partageant l’architecture entre plusieurs clients. Ainsi l’infrastructure, mutualisée à grande échelle, est optimisée et le taux d’utilisation élevé. L’utilisateur dispose de la fiabilité et des garanties d’une infrastructure importante avec un coût modéré. Un certain nombre de questions vont être abordées afin de mieux appréhender le SaaS. Pourquoi le SaaS ? Quelles sont les différences avec l’ASP ? Quels sont les piliers de ce mode de fonctionnement ? Comment les entreprises accueillent-elles ce nouveau concept ? Quels sont les risques à prendre en compte ?
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