L’évolution des médias sociaux – En route vers l’entreprise sociale
Dans : Web 2.0 Travail collaboratif
Il existe un gouffre énorme entre ce que le public désire retirer des médias sociaux et ce que les organisations veulent en faire pour coordonner leurs activités.
Les consommateurs désirent un système avec de vraies personnes, qui leur fourniront des réponses en temps réel. Pour les entreprises, il est important de coordonner les actions engendrées. Tout est maintenant calculé et planifié à l’avance, afin de diriger leur stratégie en suivant une certaine ligne directrice. Par exemple, le Président Obama a récemment déclaré qu’il « tweeterait » par lui-même. Cependant, une bonne coordination doit être mise en place, afin de s’assurer que le contenu de ses « tweets » soit approprié.
La spontanéité des médias sociaux et, par le fait même, la façon dont nous publions sur nos comportements dans le monde réel, sont en constante transformation. C’est maintenant l’ère de l’entreprise sociale qui entre en jeu. Plusieurs opportunités sont percevables dans ce changement. Des domaines comme la conception organisationnelle, l’intelligence sociale de l’entreprise et les cultures de collaboration, de co-création et de valeur partagée seront transformés au cours de cette évolution.
Pour en savoir davantage sur les domaines d’activités qui seront touchés par la migration vers la prochaine phase des médias sociaux, référez-vous à l’article suivant : On Social Media Becoming Social Business.
