[Open Data] Quels enjeux et opportunités pour les entreprises ?

L’Open Data est l’un des grands défis numériques de la France. Conscient des enjeux qui se nouent autour de cette thématique, VOIRIN Consultants s’est déjà emparé du sujet à plusieurs reprises (voir ici et là). Actuellement, le mouvement Open Data concerne cependant essentiellement le secteur public, laissant dans l’ombre les enjeux liés à la sphère privé. Pourtant, les entreprises se retrouvent souvent utilisatrices de données publiques et peuvent également être une source de données ouvertes. Dans leur rapport sur l’Open Data en France, l’école des Ponts de ParisTech prônait déjà la proposition d’en explorer les applications dont les entreprises privées pourraient se saisir.

Afin d’investiguer cette problématique, Bluenove a publié au début du mois de novembre un livre blanc sur les enjeux et opportunités de l’Open Data pour les entreprises. L’ouvrage se base sur l’enquête réalisé en partenariat avec BVA auprès de grandes entreprises françaises ainsi que sur une batterie d’interviews de dirigeants.
Il en ressort que l’Open Data est un sujet encore majoritairement méconnu par les entreprises, ce qui se traduit par une difficulté à en évaluer les enjeux et beaucoup d’interrogations sur les plans technique et juridique. Etant entendu que si l’ouverture des données est une obligation pour le secteur public, il n’en va pas de même pour les entreprises. Une telle démarche doit donc avant tout répondre à une analyse stratégique afin d’identifier les sources de valeurs et le modèle d’affaire adéquat.
Les opportunités identifiées par les entreprises se retrouvent essentiellement au niveau de la stratégie d’innovation (développement d’un écosystème de partenaires innovants) et du marketing (amélioration de la satisfaction client). De manière connexe, l’Open Data permettrait de faciliter la recherche de partenaires ou encore d’utiliser le crowdsourcing pour améliorer les données. Il est intéressant de noter que le retour sur investissement n’est pas prioritaire pour les entreprises qui perçoivent l’Open Data plutôt comme un levier d’ouverture de nouveaux marchés et services.
Certaines peurs relatives à l’ouverture des données restent cependant un frein au développement de l’Open Data. En effet, la divulgation d’informations aux concurrents et le besoin de contrôler la réutilisation des données sont cités comme des éléments constituant des obstacles importants.
Ce livre blanc rappelle aussi qu’une démarche d’Open Data n’est pas sans coût et demande un investissement à anticiper. Recueillir les données, les sécuriser et déployer l’infrastructure de leur mise à disposition (avec des enjeux de qualité importants) sont autant de paramètres à prendre en compte et à intégrer dans le budget de l’entreprise. De même, en terme de bonnes pratiques, il s’agit de réfléchir au modèle économique à adopter (gratuit ou payant) et comment animer la communauté des développeurs, réutilisateurs, clients etc. (tous les outils de community management peuvent être utilisés). Il est également important de commencer progressivement par des premières publications à valeur de test se basant sur des données peu sensibles ou déjà existantes.
A l’heure de l’innovation ouverte, l’Open Data constitue un nouveau moyen de développer un environnement collaboratif et ouvert. Il s’agit donc pour les entreprises d’un nouveau défi qui, si elles s’y préparent dès aujourd’hui pourra devenir un puissant avantage concurrentiel. Comme dans toute innovation, une étape d’apprentissage empirique reste cependant nécessaire pour tirer pleinement parti de ces nouvelles possibilités.