Réseaux Sociaux d’Entreprise Internes et Externes
Notre posture
- Le réseau social d’entreprise implique des changements humains, managériaux et organisationnels ; l’entreprise, son écosystème, ses clients et ses collaborateurs sont amenés à modifier leur manière de fonctionner et d’interagir.
- Le réseau social d’entreprise n’est pas une « copie » des réseaux sociaux grands publics ou des portails d’entreprise ; il est pensé dès sa conception pour valoriser les individus et favoriser les échanges et la co-création dans certains cas.
- Le réseau social d’entreprise permet une nouvelle circulation des informations ; la hiérarchie traditionnelle et les modes de communication standards doivent s’adapter pour permettre à de nouvelles communautés de se former et de développer une intelligence collective. Les connaissances tacites peuvent ainsi être partagées et profiter à toute l’entreprise. Ces dernières sont bien souvent des poches de savoir et des réserves de productivité.
- Les individus se regroupent non plus sur une base géographique, mais sociale, et ce en fonction d’intérêts ou des problématiques communs ; la réflexion collective permet l’échange de bonnes pratiques singulières.
- Le réseau social d’entreprise peut fonctionner en interne (entre collaborateurs uniquement), ou s’ouvrir en externe (vers des partenaires et des clients) ; il est également possible d’intégrer les réseaux grands publics (type Facebook).
Enjeux
- Vous réfléchissez à la mise en place d’un réseau social d’entreprise.
- Vous souhaitez développer de nouvelles communautés de réflexion et d’échange.
- Vous souhaitez améliorer la communication entre vos collaborateurs, vos clients et vos partenaires.
- Vous souhaitez avoir une réponse à la mise en valeur de votre annuaire d’entreprise et développer les know who.
- Vous voulez faire évoluer l’intelligence collective et l’échange de bonnes pratiques.
- Vous avez mis en place un réseau social d’entreprise, mais celui-ci ne connaît pas le succès escompté.
- Vous souhaitez engager de nouvelles interrelations avec vos clients, administrés dans un territoire, dans un quartier, sur un projet ?
Comment gérer la mise ne place d’un réseau social d’entreprise ? Comment dynamiser la communication entre vos collaborateurs et développer de nouvelles communautés de réflexion ? Comment permettre l’échange de bonnes pratiques et le développement d’une intelligence collective ? Comment optimiser le knowledge management et faire émerger les connaissances tacites en entreprise ? Comment garantir la sécurité de l’entreprise et des utilisateurs ? Comment gérer les effets réputation internes et externes ? Comment dynamiser une politique RH avec une politique de mobilité au travers de réseaux sociaux ?
Valeur apportée par VOIRIN Consultants
- Faire bénéficier l’entreprise de l’expertise des consultants « Web 2.0 » et « Travail collaboratif » et plus globalement des pratiques et usages nouvelles permises par les nouvelles formes de management et d’outils.
- Mettre à disposition des benchmark des solutions et guider l’entreprise vers la plus adaptée.
- Présenter les bonnes pratiques dont celles provenant d’Amérique du Nord.
- Accompagner l’entreprise dans la mise en place d’un RSE.
- Mettre en place des dispositifs d’expérimentation.
- Mettre en place des dispositifs de conduite du changement, de gouvernance.
- Interagir avec les partenaires sociaux.
Pour plus d'informations sur notre offre de services, contactez Alexia MARJOLET - 01 70 61 11 70 (France) ou Patrice LETOURNEAU (Amérique du Nord).
