L’ambition de ce livre blanc est de permettre aux décideurs de démystifier le concept « Réseaux Sociaux d’Entreprise », en regard du passage vers l’Entreprise 2.0. Il met en lumière les composantes des réseaux sociaux, les usages émergents, la gouvernance appropriée ainsi que les impacts métiers. De plus, il répond à un besoin d’éclaircir les usages liés à un RSE comparativement à ceux liés aux espaces collaboratifs disponibles sur un portail d’entreprise.