Le nouveau livre blanc du Lab des Usages est disponible ! Troisième et dernière étape de notre étude de la ville intelligente, le livre blanc SMART CITY TOUR 3 s’attache à définir les défis de la participation citoyenne, une notion floue devenue pourtant incontournable dans les débats au niveau local.
Il s’agit en particulier de comprendre l’évolution des processus de décision politique et des modèles de gestion des services publics à travers leur ouverture aux usagers-citoyens. Longtemps considérés à l’écart, ces derniers sont aujourd’hui davantage impliqués dans la fabrique des services et des décisions politiques. Ce livre blanc propose des clés de lecture pour saisir les bénéfices, les biais et les enjeux liés à la participation citoyenne dans les collectivités à l’aune de la montée en puissance du numérique, et partage des conseils afin de faire de la participation citoyenne un véritable levier de transformation de l’action publique locale.
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