Le SI devenant une commodité démocratisée par les géants du web ou du logiciel, les DSI ne parviennent pas toujours à proposer à leurs utilisateurs la simplicité, l’ergonomie ou les fonctionnalités de logiciels que ces derniers peuvent trouver en dehors de leur entreprise.
Les problématiques suivantes se posent : comment expliquer ce phénomène ? Comment les DSI peuvent elles s’adapter ?
Une conférence par Nicolas Colin sur ce sujet est disponible sur ce lien : https://www.youtube.com/watch?v=fpLEc6rnv3Y