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Tag: parcours usager

Mutualisation : Un levier pour accroître la satisfaction des usagers ?

27 juillet 2020
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Avec des exigences toujours plus accrues en matière de fluidité de réponse et de délivrance du service public, la mutualisation et le questionnement sur l’organisation…

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Posted in Billet Tagged design thinking, expérience usager, Fonction publique territoriale, FPT, Mutualisation, mutualisation des services, Organisation, parcours usager, territoriale, transformation des organisations Leave a comment

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