Mutualisation : Un levier pour accroître la satisfaction des usagers ?

Avec des exigences toujours plus accrues en matière de fluidité de réponse et de délivrance du service public, la mutualisation et le questionnement sur l’organisation qu’elle induit poussent les collectivités à faciliter leurs interactions avec leurs usagers. Les collectivités sont en première ligne face aux évolutions des modes de consommation du service public. Les constats…

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Mutualisation : quatre formes pour s’adapter aux besoins de son territoire

La mobilité, l’urbanisme, l’écologie ou encore la sécurité ont été les sujets qui ont animé les élections municipales de ce début d’année 2020. Les sujets du pilotage et de la gouvernance des intercommunalités ont, quant à eux, été très peu mis en avant lors des campagnes des candidats. Pourtant, ce sujet est fondamental et porte…

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Action Publique 2022 : Des problématiques différentes pour la territoriale

À l’issue du premier Comité Interministériel de la transformation publique (CITP) du 1er février dernier, Edouard Philippe a annoncé les premières décisions qui ont émergées de la phase de diagnostic du programme Action Publique 2022. Lancé par Édouard Philippe en octobre 2017, le programme Action Publique 2022 vise à la « profonde revue des missions et…

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