Un laboratoire de veille, de recherche et d’études sur les usages du numérique
Créé en 2010 au sein de VOIRIN Consultants, le Lab des Usages est un centre de veille, de recherche et d’études dédié aux usages du numérique et à leurs impacts sur les organisations, les pratiques professionnelles et le management.
Le Lab des Usages se positionne comme une passerelle entre le monde académique et le monde professionnel, grâce à des collaborations étroites avec la recherche. Il analyse les tendances émergentes, les nouveaux enjeux du numérique et leurs effets sur les modes de faire, les équipes et les organisations, au cœur des défis managériaux contemporains.
Menées en lien étroit avec les consultants de VOIRIN Consultants, les recherches du Lab s’appuient sur leurs expériences de terrain. En retour, elles enrichissent leurs pratiques, leurs visions et leurs expertises, et viennent éclairer les missions de conseil menées au quotidien.
Des productions pour diffuser et partager la connaissance
Les travaux du Lab des Usages donnent lieu à de nombreuses publications : billets de blog, études théoriques et empiriques, benchmarks, enquêtes et livres blancs.
En croisant les approches et les compétences, le Lab a pour objectif de produire, structurer et diffuser des connaissances utiles et accessibles.
Axes de recherche
Transformations numériques et usages des organisations
Les travaux de recherche du Lab des Usages portent sur les transformations des organisations et des usages liés au numérique. Ils ont donné lieu à la publication de plusieurs études de référence.
Le cycle de recherche « Smart City Tour » (2019–2023)
Entre 2019 et 2023, le Lab des Usages a publié trois tomes du “Smart City Tour”, visant à :
- proposer un panorama des approches théoriques et opérationnelles de la smart city ;
- élaborer une typologie des intelligences urbaines, permettant à chaque collectivité, quelle que soit sa taille, de s’approprier le concept de smart city ;
- analyser les méthodologies de participation citoyenne et de gestion de la relation usager.
Le cycle de recherche « Numérique Responsable » (2023 – 2026)
Nous avons mené un cycle de recherche de cinq ans consacré au Numérique Responsable. Ces recherches ont porté sur les enjeux de sobriété numérique, de souveraineté, d’inclusion numérique ainsi que sur les impacts de l’intelligence artificielle sur les organisations et les usages. Ces thématiques ont été successivement analysées, décortiquées et vulgarisées afin d’en éclairer les enjeux sociétaux, organisationnels et managériaux.
Le cycle de recherche « Nouveaux modes de management » (2026 – 2027)
Nous conduisons actuellement un nouveau cycle de recherche consacré aux nouveaux modes de management, dans un contexte marqué par l’intensification des usages numériques et la multiplication des sollicitations professionnelles.
Ce cycle se concentre plus particulièrement sur la question de l’attention, devenue une ressource centrale et critique dans les organisations. Nos travaux visent à analyser, qualifier et théoriser le management de l’attention, en étudiant la manière dont les environnements numériques, les outils, les organisations du travail et les pratiques managériales influencent la capacité d’attention individuelle et collective.
À travers ce cycle, nous interrogeons les équilibres entre performance, charge cognitive, qualité du travail et soutenabilité des pratiques managériales. L’objectif est de produire des cadres d’analyse et des grilles de lecture permettant aux organisations et aux managers de mieux comprendre, réguler et piloter l’attention, au service de pratiques de management plus conscientes, plus efficaces et plus durables.